Programme « Cou en santé grâce à une posture droite et confiante » – Offre « Belle posture en toute confiance »
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes du programme de yoga postural en ligne « Cou en santé grâce à une posture droite et confiante », proposé dans le cadre de l’offre « Belle posture en toute confiance » par Marina Shemetova (ci-après « le Prestataire »).
Selon l’offre souscrite, le programme comprend notamment :
l’accès à un programme de yoga postural en ligne via la plateforme Learnybox ;
une séance individuelle en visioconférence sur Google Meet ;
une analyse des déséquilibres posturaux ;
une feuille de route personnalisée, pouvant prendre la forme d’un document PDF et/ou d’une vidéo ;
et, lorsque cela est expressément prévu dans l’offre achetée, des prestations ou contenus complémentaires.
Pour les participants ayant acheté l’offre « démarrage rapide » dans les conditions précisées lors de sa commercialisation, une deuxième séance individuelle peut également être incluse.
Les caractéristiques essentielles de l’offre, son contenu et son prix sont ceux présentés au Client avant la validation de sa commande.
Le Client est invité à prendre connaissance des présentes CGV avant toute commande.
Les présentes CGV sont accessibles sur le site du Prestataire.
Marina Shemetova – Entrepreneuse individuelle
SIREN : 982 001 372
Code APE / NAF : 8551Z – Enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs
TVA intracommunautaire : FR 56 982001372
Adresse professionnelle :
3 impasse du Biez, Appartement C09
13800 Istres
France
E-mail : mshemetova4@gmail.com
Téléphone : +33 (0)7 69 45 80 26
L’offre « Belle posture en toute confiance », comprenant le programme « Cou en santé grâce à une posture droite et confiante » ainsi que les prestations d’accompagnement décrites à l’article 1, est proposée au prix de 350 € TTC.
Le Client peut régler cette offre :
Le prix total et les modalités de paiement applicables sont clairement indiqués au Client avant la validation de sa commande.
Les paiements sont effectués par l’intermédiaire de la solution de paiement sécurisée proposée sur la page de commande.
En cas de paiement en plusieurs échéances, le choix du paiement échelonné constitue une modalité de règlement du prix total de l’offre et non un abonnement mensuel. Le Client s’engage donc à régler l’ensemble des échéances prévues, sous réserve de l’exercice de ses droits légaux, notamment de son droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
En cas d’échec ou d’incident de paiement, le Prestataire pourra demander au Client de régulariser sa situation et, le cas échéant, suspendre temporairement l’accès au programme jusqu’à régularisation, dans le respect des dispositions légales applicables.
Le Client sélectionne l’offre souhaitée et procède à la commande par l’intermédiaire de la page de vente et de paiement prévue à cet effet.
Avant de finaliser sa commande, le Client est invité à vérifier les informations relatives à l’offre, son prix et les présentes Conditions Générales de Vente et à les accepter selon les modalités proposées sur la page de commande.
La commande devient ferme après sa validation par le Client et la confirmation du paiement, sous réserve de l’exercice éventuel du droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.
Cette confirmation comporte ou permet notamment d’obtenir les informations nécessaires pour accéder au programme et/ou organiser les prestations individuelles comprises dans l’offre.
Le Prestataire peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude, d’incident de paiement ou pour tout autre motif légitime, dans le respect des dispositions légales applicables.
Après validation de la commande, le Client reçoit les informations lui permettant d’accéder à la plateforme de formation Learnybox.
L’accès est généralement transmis dans les minutes suivant la commande, sous réserve du bon fonctionnement des services techniques utilisés.
L’accès au programme est prévu pour une durée minimale de trois (3) ans à compter de la date d’achat, sauf durée plus favorable expressément annoncée au moment de la commande.
Les identifiants d’accès sont personnels et ne doivent pas être communiqués à des tiers.
Les séances individuelles comprises dans l’offre sont réalisées à distance, notamment par Google Meet ou par tout autre moyen de visioconférence convenu avec le Client.
Les modalités de prise de rendez-vous sont communiquées au Client après son achat.
Dans le cadre de l’accompagnement, le Prestataire peut remettre au Client une analyse posturale, une feuille de route personnalisée ou d’autres documents correspondant à l’offre souscrite.
Le Prestataire peut procéder à des mises à jour ou à des modifications raisonnables du contenu du programme, notamment afin de l’améliorer, de l’actualiser ou de tenir compte de l’évolution de ses méthodes pédagogiques.
Ces modifications ne doivent pas priver le Client des caractéristiques essentielles de l’offre achetée.
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens.
Il s’engage à mettre en œuvre les moyens raisonnablement nécessaires à la bonne réalisation de la prestation, mais ne garantit aucun résultat particulier concernant notamment la posture, la mobilité, les douleurs ou tout autre symptôme du Client.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, lorsque le Client a la qualité de consommateur, il dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le Client peut exercer son droit de rétractation au moyen de la fonctionnalité de rétractation mise à sa disposition lorsqu’elle est applicable, du formulaire figurant à la fin des présentes CGV ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Une demande peut notamment être adressée à :
Lorsque le Client souhaite qu’une prestation de services comprise dans le programme, notamment une séance individuelle, une analyse posturale ou la réalisation d’une feuille de route personnalisée, commence avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours, il doit en faire la demande expresse dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Si le Client exerce ensuite son droit de rétractation alors que l’exécution de la prestation a commencé à sa demande expresse, il reste redevable du montant correspondant aux services effectivement fournis jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, proportionnellement au prix total convenu et conformément aux dispositions légales applicables.
Lorsque la prestation de services a été pleinement exécutée avant l’expiration du délai de rétractation, le Client perd son droit de rétractation relatif à cette prestation lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies, notamment lorsque son accord préalable exprès a été recueilli et qu’il a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.
Le programme comprend également des contenus numériques susceptibles d’être rendus accessibles au Client rapidement après son achat.
Lorsque la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel commence avant l’expiration du délai de rétractation, les règles spécifiques prévues par le Code de la consommation sont applicables.
Le droit de rétractation ne peut être exclu que lorsque les conditions légales nécessaires sont réunies, notamment lorsque le Client a donné son consentement préalable et exprès au commencement de l’exécution avant la fin du délai de rétractation, a reconnu la perte de son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi et a reçu la confirmation requise.
À défaut de réunion des conditions légales permettant l’exclusion du droit de rétractation, le Client conserve son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé et qu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
Les prestations, programmes, vidéos, exercices et autres contenus proposés par Marina Shemetova dans le cadre de la présente offre relèvent de son activité d’enseignement du yoga et du mouvement.
Bien que Marina Shemetova soit titulaire d’une formation universitaire en ergothérapie obtenue à l’Université de Montréal, elle n’intervient pas, dans le cadre de la présente offre, en qualité d’ergothérapeute ou de professionnelle de santé.
Les informations, recommandations et exercices proposés ont une finalité éducative. Ils ne constituent ni un diagnostic médical, ni un traitement médical, ni une prescription et ne se substituent pas à une consultation ou à un suivi auprès d’un professionnel de santé.
Le Client est invité à pratiquer en tenant compte de ses capacités, de son état de santé et de ses limites personnelles.
En présence d’une pathologie connue, d’une blessure, de douleurs importantes ou persistantes, de symptômes inhabituels ou en cas de doute concernant une éventuelle contre-indication, le Client est invité à solliciter l’avis d’un professionnel de santé avant de débuter ou de poursuivre la pratique.
Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité communiquées dans le cadre du programme et à interrompre un exercice lorsqu’il provoque une douleur inhabituelle, importante ou préoccupante.
Le Prestataire ne garantit aucun résultat particulier concernant notamment l’évolution de la posture, de la mobilité, des douleurs ou de tout autre symptôme.
La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de dommage résultant notamment d’une utilisation des contenus contraire aux consignes communiquées, d’une pratique manifestement inadaptée aux capacités du Client ou de la non-prise en compte par celui-ci d’une contre-indication dont il avait connaissance.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.
Dans le cadre de la commande et de l’exécution des prestations, le Prestataire est amené à traiter certaines données personnelles concernant le Client.
Ces données peuvent notamment comprendre les informations d’identification et de contact du Client, les informations nécessaires à la gestion de sa commande et de son accompagnement ainsi que les données nécessaires au paiement.
Les données sont traitées pour les finalités nécessaires à la gestion de la relation contractuelle, à la fourniture des prestations, au respect des obligations légales et, lorsque cela est applicable, sur la base du consentement du Client.
Certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données pour le compte du Prestataire, notamment les prestataires utilisés pour l’hébergement de la formation, la communication, la visioconférence ou le paiement.
Les données sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou probatoires applicables.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le Client peut exercer, selon les conditions prévues par la réglementation, ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
Des informations complémentaires concernant le traitement des données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Sauf mention contraire, les contenus originaux créés par Marina Shemetova, notamment les textes, vidéos, programmes, exercices, méthodes pédagogiques, documents et supports de formation, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les photographies, illustrations, éléments graphiques, marques, logiciels ou autres contenus appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés conformément aux autorisations, licences ou droits applicables.
L’achat du programme ne confère au Client aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus mis à sa disposition.
Le Client bénéficie uniquement d’un droit d’utilisation personnel, privé et non transférable des contenus auxquels il a légalement accès.
Sauf autorisation préalable et écrite du Prestataire ou exception prévue par la loi, toute reproduction, diffusion, revente, publication, mise à disposition, partage ou communication à des tiers de tout ou partie des contenus protégés appartenant au Prestataire est interdite.
Toute utilisation non autorisée est susceptible d’engager la responsabilité de son auteur conformément aux dispositions légales applicables.
Les informations personnelles communiquées dans le cadre des séances individuelles et de l’accompagnement sont traitées avec confidentialité.
Le Prestataire s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations confidentielles communiquées par le Client, sauf lorsque cette communication est nécessaire à l’exécution de la prestation, au recours à des prestataires techniques, avec l’accord du Client ou lorsqu’elle est requise ou autorisée par la loi.
Les prestataires techniques éventuellement amenés à traiter des données interviennent dans le cadre des règles applicables à la protection des données personnelles.
Le Client s’engage également à respecter les droits du Prestataire sur les contenus et documents personnalisés qui lui sont transmis.
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations lorsque celui-ci résulte d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.
En cas d’empêchement temporaire affectant une séance individuelle, celle-ci pourra être reportée sans frais pour le Client.
En cas de difficulté technique temporaire affectant l’accès au programme, le Prestataire mettra en œuvre les moyens raisonnables permettant de rétablir l’accès dans les meilleurs délais.
En cas de difficulté ou de réclamation, le Client est invité à contacter préalablement le Prestataire afin de rechercher une solution amiable.
La réclamation peut être adressée à :
Marina Shemetova
E-mail : mshemetova4@gmail.com
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Prestataire et en l’absence de solution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Prestataire.
Médiateur : Société de la Médiation Professionnelle – Médiation de la consommation
24 rue Albert de Mun
33000 Bordeaux
Site : www.mediateur-consommation-smp.fr
Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les présentes CGV sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables au consommateur en raison de son lieu de résidence.
En cas de litige, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.
À défaut d’accord amiable ou de résolution par la médiation, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de priver le consommateur du droit de saisir une juridiction compétente en vertu des dispositions impératives applicables.
Le Prestataire peut modifier les présentes CGV pour les commandes futures, notamment afin de tenir compte d’une évolution législative, réglementaire, technique ou commerciale.
La version applicable au contrat est celle acceptée par le Client au moment de sa commande.
Une modification ultérieure des CGV ne peut avoir pour effet de réduire rétroactivement les droits contractuels acquis par le Client au titre de sa commande, sauf lorsque cette modification résulte d’une obligation légale applicable.
Ce formulaire peut être utilisé lorsque le Client souhaite exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
À l’attention de :
Marina Shemetova
3 impasse du Biez, Appartement C09
13800 Istres – France
E-mail : mshemetova4@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma décision d’exercer mon droit de rétractation concernant le contrat portant sur le programme :
« Cou en santé grâce à une posture droite et confiante » / Offre « Belle posture en toute confiance »
Commandé le : ____ / ____ / ______
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Adresse du Client :
Adresse e-mail utilisée lors de la commande :
Date : ____ / ____ / ______
Signature du Client (uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier) :